服务理念
以客户需求为己任,以客户满意为目标
服务宗旨
至真、至诚、至好
服务范围
仅对从丽虹橱柜购买的合同内产品提供售后服务,电器类配套产品、五金配件以相应厂家售后服务政策为标准
服务时限
整体橱柜三年质保(台面质保一年),非人为原因故障(产品质量、安装造成、使用故障)可享受免费维修,超保后启动有偿服务政策
服务承诺
丽虹橱柜售后接到客户报修信息后,于48小时内登门服务(客户约定时间除外)
在保质期内,我司承诺免费维护保养一次,内容包括台面翻新、门板抽屉五金的调试、检查是否存在漏水等隐患,并及时予以排除
超保维修原则:产品超保后,根据实际情况,实行有偿服务,费用额度根据实际发生的材料及加工运输费用计算
各地加盟商的产品维护有当地负责,如当地不能及时有效提供售后服务的,客户可直接拨打公司的客服电话